Les impacts de l’évolution de la technologie sur les agences de voyages

Accueil 9 Agences de voyage 9 Les impacts de l’évolution de la technologie sur les agences de voyages

Personne ne peut nier l’évolution de la technologie. Celle-ci a atteint son plus haut degré, pourtant elle ne cesse pas d’évoluer. Une chose néfaste ou bénéfique… tout le monde a sa manière de penser.

Ce qui est sûr, l’évolution de la technologie de l’information a eu un impact considérable sur le marché du tourisme. Ce dernier étant la plus grande source du revenu mondial a attiré l’Internet, notamment les géants du Web, tels que Google, Facebook, Microsoft, etc. ayant changé les règles de jeu. Des adaptations s’imposent donc aux agences de voyages pour rester pertinentes et solvables.

 

Les voyageurs réservent de plus en plus leur voyage en ligne.

Les voyageurs réservent de plus en plus leur voyage en ligne.

Organisation des données spécialisées

Pour fonctionner plus efficacement, donc éviter des tâches fastidieuses, telles que les pertes de productivité, les agences de voyages (voir ici) doivent structurer leurs données spécialisées et se consacrer exclusivement à la gestion de leurs entreprises. Pour ce faire, il va falloir faire de grands investissements sur les matériels à utiliser. Au lieu de simples ordinateurs, les agences de voyages devraient donc choisir celles qui sont à haute vitesse. Côté logiciel, il faut opter pour les meilleurs, notamment le fameux logiciel agence de voyage CentralCommand.

 

Harmonisation d’activités diverses dans un souci d’efficacité

Avec l’évolution de la technologie de la communication et de l’information, il convient aux agences de voyages de mettre un terme aux méthodes anciennes, dont la téléphonie de longue distance, qui auraient pris considérablement des heures, voire des jours pour transmettre des données. Il est temps maintenant de faire appel aux connexions Internet haute vitesse, qui sont très efficaces, pourtant à moindre coût que les méthodes traditionnelles. Efficaces parce qu’elles offrent la possibilité de traiter la quasi-totalité des données instantanément, ce qui réduit considérablement les temps d’attente, donc une augmentation de la productivité.

 

Orientation des services en ligne

Avec l’entrée de l’Internet, les clients ne sont plus confrontés aux contraintes d’heures de bureau pour faire leur réservation. Il est maintenant possible de réserver son voyage en entier, ses billets ou son hébergement via Internet. Ce n’est plus la peine de se déplacer et de se rendre dans une agence. Quelle circonstance désagréable pour les agences de voyages ! Ces dernières ne seront plus désormais un intermédiaire indispensable entre les clients et les services, dont ils ont besoin. Pour être toujours dans la course, elles sont obligées d’orienter leur service en ligne et de ne plus trop compter sur leurs entreprises physiques.

 

Article rédigé par Paula CONTINI du site Marco Vasco Japon

Pourquoi opter pour une agence de voyage sur-mesure ?

Il y a de nombreuses façons de partir en voyage. Mais le séjour sur mesure est encore la meilleure façon de réaliser le voyage de ses rêves. Et lorsqu‘il s’agit de partir de l’autre côté du monde, parfois pour plusieurs semaines, autant s’assurer de mettre tous ses...

Quelques astuces pratiques pour des vacances agréables

Vous avez quelques jours de congé à pauser et vous voulez décompresser et oublier le train-train quotidien ? Vous voulez du soleil et du sable fin ? Vous voulez aller voir une île tropicale et exotique ? Voici quelques astuces qui vous procureront des vacances « zéro...

5 idées de cadeaux pour vos proches

Vous souhaitez offrir un cadeau à votre chéri(e) ou à un de vos proches pour son anniversaire mais vous êtes à court d'inspiration ? Voici quelques idées pour faire plaisir à ceux que vous aimez! Sensation et aventure Il est possible d'acheter des coffrets qui...

Nos partenaires :